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USB マルチリーダライタ UA7 をお使いのお客様へお詫びとお願い

2002年4月10日
更新 2010年4月 7日

平素はマクセル製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
2002年3月より発売いたしました「USB マルチリーダライタ UA7」におきまして、メモリースティックに保存されたデータの一部または全部が破損するファームウェアの不具合があることが判明いたしました。(メモリースティック以外のメモリーカードでは本不具合は発生しません)


この度は当社製品ご愛用のお客様へご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。


つきましては誠にお手数ですが、お持ちの製品のファームウェアバージョンもしくは製品シリアルNo.を下記手順でご確認いただき、該当製品である場合ご使用を中止し、当社までご連絡くださいますよう謹んでお願いいたします。


不具合対象品をお持ちの方は、同等の最新機種と交換させていただきますので、下記の「お客様ご相談センター」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

製品に関するお知らせ

2010年4月末を以って、本製品の補修用部品または製品本体の保有期限となりますので
サポートを終了させていただきます。
長い間ご愛用賜りまして、誠にありがとうございました。

対象商品


製品写真:UA7


不具合表示不具合発生ファームウェア
バージョン
不具合発生品シリアルNo.
Windows での表示 5.03 確認方法はこちら 本体底面のシールに記載されている
シリアルNo.が 31720205****** のもの
Mac での表示 5.0.3 確認方法はこちら

本件に関するご連絡先

〒151-8527 東京都渋谷区元代々木町30-13
マクセル(株) お客様ご相談センター
TEL:(0570) 783-137 (ナビダイヤル)  受付時間:午前9時30分から12時、午後1時から5時
 (土・日・祝日を除く毎日、この他にも、臨時にお休みをいただく場合があります。)
FAX:03-3515-8261  (24時間受付)