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水ぴたタトゥシール(透明)「TC-TAH-2T」、(白)「TC-TAH-2W」をお買い上げのお客様へのお詫びとお願い

2007年1月17日

 平素より弊社製品について格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます

 さて、弊社がエイブリィマクセルブランドで販売しております、水ぴたタトゥシールの下記2品種におきまして、一部の製品に不具合製品が混入して出荷されたことが判明しました。不具合製品は、印字面を転写するため水を加えて台紙を剥がす際、転写した画像がきれいに剥がれず画像がにじむ現象が起こります。

 お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。以下の不具合製品をご購入されていた場合は、無償で同数量の同製品(新品)と交換させていただきますので、お手数をおかけしますが、下記のお客様ご相談センターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 今後、万全の体制で製品の品質管理・向上に努める所存でございますので、何とぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

対象製品名・型番および該当ロット番号

 
対象製品名 型番 該当ロット
番号*1
水ぴたタトゥシール(水転写シール・透明) TC-TAH-2T YH16/YN06/YT24/YS21
水ぴたタトゥシール(水転写シール・白) TC-TAH-2W TS08
  • *1 ロット番号は、包装裏面に印字しております。

該当ロット番号の表示場所

水ぴたタトゥシール(水転写シール・透明)(型番:TC-TAH-2T)

交換対象製品画像

水ぴたタトゥシール(水転写シール・白)(型番:TC-TAH-2W)

                                                                                                                                           

交換対象製品画像

ロット番号部分に訂正シール貼られた製品

    

  訂正ロットシール

対象ロット品であっても、左の画像のように「訂正ロットシール」が貼られた製品に関しましては、問題なくご使用いただけます。

交換お申し込み方法

該当する製品を宅配便等の「料金着払い」にて、下記の送付先までお送りいただきますようお願い申し上げます。弊社より同数の代替品をお届けいたします。その際、お手数をおかけしますが、お客様のお名前、お届け先のご住所、ご連絡先、ご購入店を明記の上、お送りくださいますようお願い申し上げます。

送付先/お問い合わせ先

マクセル株式会社 お客様ご相談センター
〒151-8527 東京都渋谷区元代々木町30-13
TEL (0570) 783-137 (ナビダイヤル)
受付時間 午前9時30分から12時、午後1時から5時
(土・日・祝日を除く毎日。この他にも、臨時にお休みをいただく場合があります。)

個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の受付管理と代替製品の送付目的以外には使用いたしません。