保修规定
本保修规定仅适用于顾客并非出于再次销售目的,而是出于自身使用目的购买的麦克赛尔产品(以下称作“本公司产品”。)的购买国家和地区。
1. 通用条款
保修内容和适用范围
麦克赛尔株式会社(以下称作“本公司”)保证顾客购买的本公司产品在标签、包装、产品使用说明书等记载的保修期内,在通常使用情况下,不存在材料和制造方面的品质不良问题。
如果顾客购买的本公司产品在材料或制造方面存在品质不良,仅限于在保修期内,本公司将根据自己的选择,提供免费维修、免费更换或退款服务(以下称作“保修服务”)。
保修期自顾客购买本公司产品之日起算。
顾客在接受保修服务时,应出示填写有购买日期的保修卡。另外,关于不附带保修卡的产品,请出示购买处开具的收据等可确认产品购买日期的凭证。
但对于以下情况引发的故障、损伤、动作异常及其他问题,本公司不提供保修服务。
- 未在产品使用说明书规定的使用条件下使用
- 产品使用不当、改造和擅自维修
- 通常使用造成的老化和磨损等
- 地震、火灾等自然灾害或异常电压及其他外部原因
- 购买后在运输或移动过程中发生的坠落、冲击等
另外,维修时,产品记忆装置中记忆的顾客的数据和程序有时会丢失。建议顾客事先进行备份。
责任限制
本保修规定对提供给顾客的所有保修服务进行了规定,免除本公司、本公司关联公司及销售商在产品的商品性和特定目的方面做出的包括适合性在内的任何明示或默示的保修责任。
另外,本公司、本公司关联公司和销售商在任何情况下,对产品品质不良引起的顾客所蒙受的相关损失、特别损失、直接损失或间接损失(包括但不限于可预见和不可预见的一切可能的利益和机会的损失等)不承担责任。
此外,有些国家、州或地区,可能不认可明示和默示保修责任和损失赔偿责任的免责条款。
此时,保修责任以法律规定的范围为准。
更换品的处置等
保修服务在对产品或零部件进行更换时,更换的旧产品或旧零部件归本公司所有,本公司可对其进行任意处置。
保修服务的使用方法
麦克赛尔产品在保修期内无法实现正常功能时,顾客与本公司正规销售商或第3项中列示的服务提供商(本公司或本公司的关联公司)联系时,可接受保修服务。
2. 各国固有条款
澳大利亚
根据澳大利亚消费者法,本公司产品带有不能免除的保修责任。在澳大利亚购买和使用本公司产品的顾客,在产品保修期内,产品发生重大质量问题时,有要求更换或退款,以及对合理的可预测的损失或损害要求补偿的权利。
美国和加拿大
有关美国和加拿大的保修事宜,请见以下Maxell Corporation of America的网站。