お問い合わせ

緊急事態宣言による弊社ご対応

新型コロナウイルス対策特措法に基づく政府の「緊急事態宣言」に伴い、
感染症抑制と従業員の安全を確保するため、お客様ご相談センターにおきましては、時間短縮営業を実施させていただきます。
このため、お電話がつながりにくくなる場合がございますが、ご了承のほどお願い申し上げます。
 
 7月12日(月)~ 当面の間  電話による受付時間  10時~16時
 
弊社ホームページからインターネットによるお問合せは承っておりますのでご利用ください。
ご回答に日数がかかる場合がございますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
また、修理および調査等のご対応につきましても、通常より日数がかかる場合がございます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

※ただいま、Webお問い合わせにご協力いただきましたお客様には、マクセル公式オンラインショップで
5,000円(税抜)以上ご購入の場合にご利用いただける500円クーポン券を進呈しております。
マクセル公式ショップ本店:https://maxell-online.com/

インターネットによるお問い合わせ

  • インターネットでのお問い合わせ後、ご質問の受付を確認するメールが送信されます。
  • ご質問の内容や混雑状況および諸般の事情により、ご回答までに日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

電話によるお問い合わせ

  • 本番号にダイヤルしたあとに、下記の「ナビダイヤル番号」を押してください。
  • 受付時間:午前9時30分から12時、午後1時から5時
    (土・日・祝日を除く毎日。この他にも、臨時にお休みをいただく場合があります。また、電話でのお問い合わせは大変混雑している場合がありますので、上記インターネットによるお問い合わせをお願いいたします。)
  • お間違いのないよう、番号をよくご確認のうえおかけください。
    弊社ではお客様からのご相談の内容を正しく把握し、正確にご回答するため、通話内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ商品ナビダイヤル番号
  • 録画用/データ用ブルーレイディスク
  • 録画用/データ用DVD-RAM/±R/±RW
  • 音楽用/データ用CD-R/RW
  • カセットハードディスク「iV(アイヴィ)」
  • オーディオカセットテープ
  • コンピュータテープ

1をお選びください

  • アイヴィレコーダー/プレーヤー
  • ヘッドホン/スピーカー
  • ハードディスク(ログマックス/シェアマックス)
  • AirStash(エアスタッシュ)
  • スマートフォン用アクセサリー
  • 液晶保護フィルム
  • AV/PCクリーナー
  • クリーニングクロス
  • 収納ケース/バインダー
  • rapstrap
  • ラベル/カード
  • インクジェットプリンタ用紙

2をお選びください

  • 低周波治療器(もみケア)
  • EMS運動器(もてケア)

3をお選びください

  • 低濃度オゾン除菌消臭器(オゾネオ)
  • 光触媒除菌消臭器(ルミネオ)
  • LEDランタン「MIZUSION(ミズシオン)」

4をお選びください

  • 電池
  • モバイルバッテリー
  • ワイヤレス充電器(Qi/エアボルテージ)
  • ポータブル電源/蓄電池(エナジーステーション)

5をお選びください

  • llexam(レクサム)
  • Angelique(アンジェリーク)
  • 理美容機器
  • マクセルイズミ製品

6をお選びください

郵便・FAXによるお問い合わせ

お客様ご相談センター

〒151-8527 東京都渋谷区元代々木町30-13

FAX (0570)025-710(ナビダイヤル)(24時間受付)

お客様ご相談センターは平日 午前9時30分から12時、午後1時から5時まで営業しております。
(土・日・祝日を除く毎日。ただし臨時にお休みをいただく場合があります。)
休業日のお問い合わせにつきましては、回答は翌営業日以降になりますので、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

  • ご質問の内容や混雑状況および諸般の事情により、ご回答までに日数がかかる場合があります。あらかじめご了承下さい。
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