保証規定(日本国内コンシューマー製品)
この保証規定は、お客様が再販売の目的でなく自己使用の目的で購入されたマクセルブランド製品(以下、「弊社製品」といいます)に対して、購入された国または地域においてのみ適用されます。
*株式会社電響社は、2023年4月1日よりマクセル株式会社からのライセンスをうけ、本規定の対象となる「マクセル(maxell)」ブランドのコンシューマー製品の製造・販売事業を担い、日本国内における「販売総代理店」として商品展開をしています。
保証内容および適用範囲
株式会社電響社(以下、「弊社」といいます)は、お客様が購入された弊社製品が、ラベル、パッケージ、製品マニュアル等に個々に記載する保証期間中、通常の使用において材料および製造上の品質不良がないことを保証します。
万一、お客様が購入された弊社製品に材料または製造上の品質不良が存在した場合には、保証期間内に限り、弊社の選択によって無償修理、無償交換または購入代金の払い戻しをいたします(以下、「保証サービス」といいます)。
保証期間は、お客様が弊社製品を購入された日より開始されます。
お客様が保証サービスを受ける際には、購入日が記入された保証書をご提示ください。なお、保証書が添付されていない製品の場合には、販売店発行の領収書など製品購入日が確認できる書類をご提示ください。
但し、次のいずれかの事項に起因する故障、損傷、動作異常またはその他の不具合については、保証サービスの適用外とします。
- 製品マニュアル等に記載された使用条件以外の条件下での使用
- 製品の誤使用、改造や不適切な修理
- 通常の使用に基づく劣化および摩耗等
- 地震、火災等の天災地変もしくは異常電圧、またはその他の外部要因
- お買い上げ後の輸送または移動時において生じた落下、衝撃等
なお、修理の際、製品の記憶装置に記憶されたお客様のデータまたはプログラムが消失する場合があります。事前にお客様の責任においてバックアップを取られるようお願いいたします。
責任の制限
この保証規定は、お客様に提供される保証の全てを規定したものであり、弊社、弊社の関連会社および販売店は、製品の商品性や特定目的についての適合性を含む一切の明示もしくは黙示の保証責任を免れるものとします。
また、弊社、弊社の関連会社および販売店は、いかなる場合であっても、製品の品質不良に起因してお客様に生じた付随的損害、特別損害、直接損害または間接損害(予見可能性の有無を問わない一切の得べかりし利益または機会の損失等を含みこれらに限られない)について責任を負わないものとします。
交換品の取り扱い等
保証サービスが製品または部品の交換を伴う場合、交換された旧製品または旧部品は弊社の所有物となり、弊社が任意に処分することができるものとします。
保証サービスの利用方法
マクセルブランドのコンシューマー製品が保証期間中に保証通りに機能しなくなった場合、お客様は「マクセル製品 お客様ご相談センター」に連絡して保証サービスを受けることができます。
