「DVDが使えないことについて」よくあるご質問

再生すると画像が乱れたり停止したりしますがなぜですか?

DVDをドライブで再生すると画像が乱れたり停止したりする場合にはいくつかの原因が考えられます。
(1)記録面に傷がついている、あるいはゴミ、汚れ、指紋などが付着していませんか。
ディスクの記録面が汚れているとその個所で記録が停止することがあります。また、そのディスクが使用できなくなる場合もあります。

(2)機器のレンズが汚れている可能性がありませんか。
レーザー光線を記録面に照射するときに通るレンズが汚れると、レーザー光線のパワーが不安定になり記録が停止する可能性があります。 複数枚のDVDで記録中断が発生する場合は、その可能性が高いと考えられます。
この場合は、レンズクリーナーでクリーニングを行うと正常に記録できるようになる可能性があります。 レンズクリーナーの使用に関しては機器メーカーにお問い合わせください。

(3)レーベル面にラベルや保護シートを貼っていませんか。
ラベルや保護シートを貼るとディスクが反ることや回転時の重心が変わるため再生できなくなる場合があります。
(「DVDの使い方について」のラベルを貼ることのご注意を参照ください)

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