「DVDが使えないことについて」よくあるご質問

今まで再生できたディスクが突然再生できなくなったのはなぜですか

今まで再生できたディスクが突然再生できなくなる原因はいくつか考えられます。
(1)記録面に傷やゴミや汚れ、あるいは指紋が付着していることはないでしょうか。
DVDに記録したデータの読み取りには、記録面にレーザー光線を照射して読み取りを実行しますが、記録面が汚れていると再生できなくなります。
この場合は、ディスクの記録面をクリーニングすると再生できるようになることはあります。
(「DVDの取り扱い方について」の記録面を拭くときのご注意を参照ください。)

(2)機器のレンズが汚れている可能性がありませんか。
レーザー光線を記録面に照射するときに通るレンズが汚れているとレーザー光線のパワーが低下しますので再生できなくなる可能性があります。
この場合はレンズクリーナーでクリーニングを行うことで再生できるようになることはあります。
この点に関しましては機器メーカーにお問い合わせ頂きますようお願いします。

(3)レーベル面にラベルや保護シートを貼っていることはありませんでしょうか。
ラベルや保護シートを貼るとディスクの反ることや回転時の重心が変わるため再生できなくなることはあります。
(「DVDの使い方について」のラベルを貼ることのご注意を参照ください)

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